Rückgaberecht

Wie funktioniert das Kundenrückgabeverfahren?

1) Beachten Sie die Rückgabebedingungen:

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verbraucher verfügt ab Erhalt der Bestellung über eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben .

Die Artikel müssen sorgfältig und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, wobei das Originaletikett und die Schutzverpackung unbedingt beizubehalten sein müssen . Sie haben die Möglichkeit, Ihr Paket in der Verpackung Ihrer Wahl (Karton, Plastikumschlag etc.) zu versenden.

Die Artikel müssen vollkommen neu, ungetragen, ungelocht, ungewaschen, unverändert und frei von Tabak-, Schweiß-, Parfüm-, Waschmittel- und Tierhaargeruch sein. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen ist keine Rückerstattung möglich.

Für nach Ablauf der Frist zurückgegebene Artikel erfolgt keine Rückerstattung.

Artikel im Ausverkauf, in Sonderaktionen oder zum Abverkauf sowie
Schmuck (Ohrringe) kann nicht zurückgegeben werden.
Nur zurückgegebene Artikel werden erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

2) Drucken Sie das Rücksendeformular aus, füllen Sie es aus und legen Sie es in das Paket.

Laden Sie das Rücksendeformular herunter

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gewicht des Pakets und den aktuellen Tarifen von La Poste .

FRANKREICH : Bitte senden Sie das Paket per La Poste (Colissimo) oder mit dem Spediteur Ihrer Wahl zurück. Rücksendungen zu Relaispunkten werden nicht akzeptiert . Um Ihren Artikel zurückzugeben, können Sie:

- Auf der Post: Gehen Sie zu Ihrer nächstgelegenen Postfiliale und frankieren Sie Ihr Paket.

- Online: Zur Vereinfachung können Sie Ihr Rücksendeetikett direkt auf der Website von La Poste.fr erstellen. https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne

AUSSERHALB FRANKREICHS : Bei Rücksendungen aus dem Ausland kann der Kunde den Spediteur seiner Wahl (DHL, Bpost usw.) frei wählen.

Die Adresse für Ihre Rücksendung lautet:

BL STORAGE (ASSL COLLECTION PARIS)

12 Rue Ambroise Croizat

95100 ARGENTEUIL

Bitte legen Sie das Rücksendeformular in Ihr Paket und füllen Sie es aus.

3) Einzahlungsnachweis

Der Kunde muss uns per E-Mail asslcollectionparis@gmail.com die Trackingnummer, um den Verlauf der Sendung zu verfolgen (im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung).

4) Erstattungsfristen

Sehr geehrter Kunde, wir informieren Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ab Erhalt Ihres Pakets zwischen 2 und 14 Werktagen dauert. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, beträgt die Überweisungszeit in der Regel 24 Stunden bis 10 Werktage, abhängig von Ihrem Bankinstitut.