Politique de retour

Comment s'effectue la procédure de retour par le client ?

1) Respectez les conditions de retour :

Conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation : « Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.

Les articles doivent être renvoyés avec soin, accompagnés de leur emballage d'origine, impérativement avec l'étiquette originale attachée et l'emballage de protection. Vous avez la possibilité d'expédier votre colis dans l'emballage de votre choix (carton, enveloppe plastique, etc.)

Les articles doivent être parfaitement neufs, n'ayant pas été portés, troués, lavés, modifiés, exempts d'odeurs de tabac, de sueur, de parfum, de lessive, et de poils d'animaux. Tout non-respect de ces conditions entraînera l'impossibilité d'obtenir un remboursement.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles renvoyés hors délai.

Les articles soldés, en promotion, ou faisant l'objet d'un déstockage, ainsi que
les bijoux (boucles d'oreilles), ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.
Seuls les articles retournés feront l'objet d'un remboursement. Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

2) Imprimez et remplissez obligatoirement le formulaire de retour, puis insérez-le à l'intérieur du colis.

Télécharger le formulaire de retour

Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur. Le prix des frais de port dépend du poids du colis et des tarifs en vigueur de La Poste.

FRANCE : Le colis doit être retourné exclusivement par La Poste via Colissimo. Pour retourner votre article, vous pouvez :

- En bureau de poste : Rendez-vous dans votre bureau de poste le plus proche et affranchissez votre colis.

- En ligne : Pour plus de simplicité, vous pouvez créer votre étiquette de retour directement sur le site La Poste.fr. https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne

HORS FRANCE : Pour les retours en provenance de l'étranger, le client est libre de choisir le transporteur de son choix (DHL, Bpost, …).

L’adresse pour vos retours est la suivante :

BL STOCKAGE ( ASSL COLLECTION PARIS )

12 Rue Ambroise Croizat

95100 ARGENTEUIL

Insérer et remplissez obligatoirement le formulaire de retour à l’intérieur de votre colis.

3) Preuve de dêpot

Le client doit nous envoyer par e-mail asslcollectionparis@gmail.com le numéro de suivi afin de suivre l'avancée de l'envoi (en cas de perte, vol ou détérioration du colis, la société n'est pas responsable).

4) Délais de remboursement

Cher(e) client, nous vous informons que le traitement de votre retour prendra entre 2 et 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre remboursement aura été effectué.
Les retours sont traités dans un délais de 2 à 14 jours ouvrés.